Общи условия за ползване
Тези условия уреждат отношенията между Вас и Zibeqikazi — Хармония и тонус. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате нашите услуги.
Последна актуализация: 29 октомври 2025 г.
1. Приемане на условията
С достъпа до и използването на уебсайта Zibeqikazi — Хармония и тонус („Сайта“), Вие се съгласявате да спазвате настоящите Общи условия („Условията“). Ако не сте съгласни с някоя част от тях, моля, прекратете използването на Сайта незабавно. Тези Условия представляват правно обвързващо споразумение между Вас и нас.
2. Поверителност и бисквитки
Вашата поверителност е важна за нас. Нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия, описва как събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни. Сайтът използва "бисквитки" (cookies) за подобряване на функционалността и потребителското изживяване. По-долу е представена информация за типовете бисквитки, които използваме:
| Категория | Цел | Примери |
|---|---|---|
| Строго необходими | Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на сайта, като например поддържане на потребителска сесия или сигурност на количката за пазаруване. | session_id, token, cart_token |
| Функционални | Позволяват на сайта да запомни направени от Вас избори (като потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции. | lang_pref, remember_me |
| Аналитични | Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат със сайта, като събират анонимна информация за посетените страници, времето, прекарано на сайта, и др. | _ga, _gid (Google Analytics) |
| Маркетингови | Използват се за предоставяне на реклами, които са по-релевантни за Вас и Вашите интереси. Могат да се използват и за ограничаване на броя пъти, в които виждате дадена реклама. | _fbp (Facebook Pixel), IDE (Google Ads) |
Можете да управлявате настройките на бисквитките от Вашия браузър.
3. Политика за възстановяване на суми
Срок за връщане
Имате право да върнете закупени продукти в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на поръчката, без да посочвате причина.
Процес на връщане
- Уведомете ни: Свържете се с нас чрез имейл на [email protected], като посочите номера на Вашата поръчка и продуктите, които желаете да върнете.
- Изпратете продуктите: Изпратете продуктите обратно на адреса, който ще Ви предоставим. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен.
- Инспекция: След получаване на върнатите продукти, ние ще извършим проверка на тяхното състояние.
- Възстановяване на сумата: Ако условията са спазени, ще възстановим заплатената от Вас сума по банков път в рамките на 14 работни дни от получаването на върнатата стока.
Условия за връщане
- Продуктите трябва да бъдат в оригиналния си вид, без следи от употреба, с ненарушена опаковка и всички прилежащи етикети и документи.
- Необходимо е да представите доказателство за покупка (касова бележка, фактура).
Изключения
Правото на връщане не се прилага за: дигитални продукти, персонализирани стоки, запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати от съображения за хигиена или защита на здравето.
4. Допустима употреба
Вие се съгласявате да използвате Сайта само за законосъобразни цели. Забранено е:
- Да нарушавате правата на други потребители или трети страни.
- Да публикувате или разпространявате незаконно, обидно, невярно или вредно съдържание.
- Да използвате автоматизирани системи (ботове, паяци) за достъп до Сайта без нашето изрично писмено съгласие.
- Да предприемате действия, които претоварват или нарушават нормалната работа на нашата инфраструктура.
5. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на Сайта, включително, но не само, текстове, графики, лога, изображения, софтуер и дизайн, е изключителна собственост на Zibeqikazi — Хармония и тонус или неговите лицензодатели и е защитено от законите за авторското право. Не се разрешава копиране, разпространение, промяна или публично показване на каквото и да е съдържание без нашето предварително писмено разрешение.
6. Ограничение на отговорността
Услугите на Сайта се предоставят "както са" и "както са налични". Zibeqikazi — Хармония и тонус не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Сайта. Ние не гарантираме, че Сайтът ще бъде достъпен непрекъснато, без грешки или сигурен.
7. Приложимо право
Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия, ще бъдат отнесени за решаване от компетентния съд в Република България.
8. Промени в условията
Ние си запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на тази страница. Ваша отговорност е да преглеждате Условията периодично. Продължаващото използване на Сайта след такива промени се счита за Вашето съгласие с тях.
9. Контакти
Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас:
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 94 243 17 93
- Адрес: България, Видин
10. Благодарност
Благодарим Ви, че отделихте време да се запознаете с нашите Общи условия. Надяваме се да имате приятно и ползотворно изживяване с Zibeqikazi — Хармония и тонус!